Montag, 5. September 2005

Dokumentation zum Qualitätsmanagement in der TURM ErlebnisCity

Die Stadtservice Oranienburg GmbH, Betreiberin der TURM ErlebnisCity, der größten Freizeit- und Badeanlage im Berliner Norden, benötigt im Rahmen einer ISO-Zertifizierung je ein Handbuch für das Qualitäts- und das Risikomanagement. Z MEDIA erhält die Aufgabe, Dokumente zu produzieren, die sich nahtlos in das Corporate Design des Unternehmens einreihen.

Nachdem im Frühjahr bereits das Risikomanagement-Handbuch fertiggestellt wurde, konnte jetzt auch der Leitfaden zum Qualitätsmanagement veröffentlicht werden.

Andere Publikationen des Unternehmens, wie beispielsweise der Geschäftsbericht, dienen als Anregung für die Gestaltung der Dokumente.
Außerdem unterstützt Z MEDIA die Geschäftsführung bei der Schlussredaktion der freien Texte.

Die Dokumente sind so angelegt, dass sie im Selbstverlag durch die SOG produziert werden können.

Auf insgesamt fast 150 Seiten sind somit einige Grundlagen für die Zertifizierung dargelegt.

Qualitätsmanagement-Handbuch der Stadtservice Oranienburg GmbH

Risikomanagement-Handbuch der Stadtservice Oranienburg GmbH

Montag, 15. August 2005

Moderne Website für Klärwerk Wansdorf

Homepage des Klärwerks WansdorfDie Website der Klärwerk Wansdorf GmbH aus dem Jahr 2000 ist in die Jahre gekommen. Z MEDIA hat ein neues Design entworfen, dass dem Besucher die Orientierung erleichtern soll. Die Aufgabe bestand darin, wichtige Informationen auf den ersten Blick zu erfassen.

Z MEDIA hat ein Portal entwickelt, dass mit Teasern das Eintauchen in bestimmte Thematiken der Abwasserbehandlung im Wansdorfer Klärwerk ermöglicht.

Das Klärwerk Wansdorf reinigt zur einen Hälfte Berliner Abwasser zur anderen das Abwasser der angrenzenden Kommunen.

www.kw-wansdorf.de

(Z MEDIA wurde inzwischen mit einem Re-Design beauftragt)

Donnerstag, 11. Juli 1996

Der erste Auftrag: drei Geschäftsberichte

Der erste Auftrag für die junge Agentur Z media ist die Produktion von drei Geschäftsberichten für die Stadtwerke Oranienburg. Das Unternehmen führt drei verschiedene Betriebe, die Stadtwerke selbst, die Erdgasversorgung Oranienburg GmbH und den Entwässerungsbetrieb Oranienburg.

Die in Oranienburg ansässige Werbewerkstatt Wegner – Karin Wegner ist eine junge engagierte Unternehmerin, die das Werbehandwerk von der Pike auf gelernt hat – sucht wegen Personalmangels ein qualifiizertes Büro, das den Auftrag ihres Stammkunden übernimmt. Die Stadtwerkebetriebe haben ihre Jahresabschlüsse fertiggestellt, und nun sollen die Berichte für das Geschäftsjahr 1995 produziert werden.

Kleine Änderungen mit großer Wirkung

Z media stellt sich bei der Werbewerkstatt vor und erhält den Zuschlag. Die bisherigen Lageberichte waren eher schlicht gehalten, in einer Textverarbeitung geschriebene Texte mit eingeklebten Fotos, die um die wichtigsten Zahlentabellen aus dem Prüfbericht ergänzt, anschließend kopiert und mit einer Klebebindung versehen wurden.

Zum Termin bei den Stadtwerken kommt Z media mit einem überarbeiteten Konzept. Gewiss entspricht es noch lange nicht den Vorstellungen von einem wirklich gelungenen Jahresbericht, aber große Zeitnot und mangelnde Etats machen eben erfinderisch. Die Stadtwerke-Geschäftsführer Wolfgang Schneider und Detlef Giese können von diesem Qualitätssprung durch Improvisation überzeugt werden. Kleinigkeiten machen den Unterschied.

  • Diesmal werden die Fotoseiten im vierfarbigen Offset-Druck hergestellt.
  • Statt der Klebebindung mit Klarsichtdeckel erhalten die Geschäftsberichte einen dekorativen cremefarbenen Kartoneinband mit Rillenstruktur.
  • In den Deckel wird ein Fenster gestanzt, damit der auf dem folgenden Titelblatt abgebildete Berichtsname und das Logo auch in geschlossenem Zustand zu sehen sind.
  • Die bisherige Office-Mixtur aus Arial und Times New Roman wird im neuen Bericht durch ein gefälliges Layout mit einer gediegenen Antiqua als Basisschriftart ersetzt.
  • Die fachlich orientierten Texte der Stadtwerketechniker im Lagebericht werden redigiert. Die Stadtwerke setzen damit einen neuen Qualitätsstandard in ihrer Öffentlichkeitsarbeit und helfen dem geneigten Leser beim Verständnis komplexer Zusammenhänge.

Produktion an zwei Standorten

Die Stadtwerke haben den Wunsch, für die Produktion lokale Partner einzubinden. Z media recherchiert und beauftragt die Oranienburger Druckerei Scherwinski mit den Druck- und  Buchbindearbeiten. Petra und Rainer Scherwinski führen ein kleines aber feines Druckhaus mit vier Angestellten. Hier druckt der Chef noch selbst 😉 Kundenbetreuung wird sehr groß geschrieben. Z media kann sich vorstellen, auch in Zukunft hier drucken zu lassen.

In einer Nachtaktion wird der von Z media redigierte und mit einem neuen Schriftbild versehene Geschäftsbericht bei Z media am Laserdrucker produziert. Dabei bleiben die Flächen für die Fotos ausgespart und so entsteht der Eindruck wunderbar umlaufenden Texts. Rund 10.000 Blatt Papier mit je 135 g / m² laufen in jener Nacht durch den neuen Drucker. Auch die Technik hat ihre Feuertaufe bestanden.

Die Lieferung aller fertigen Berichte sorgt bei den Auftraggebern für große Freude. Doch Z media kündigt an, bei einem möglichen nächsten Auftrag im Folgejahr, die Geschäftsberichte in einem wirklich professionellen Licht erscheinen zu lassen.